RESEVILLKOR WELLBEING BOOTCAMP

1. Om Wellbeing Bootcamp

Företaget har sitt säte i Stockholm. Företagets postadress är Häradsvägen 35C 14143 Huddinge. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@wellbeingbootcamp.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Personuppgifter

Genom att boka en träningsresa hos Wellbeing Bootcamp accepterar du vår dataskydds policy och vår behandling av dina personuppgifter insamling och behandling av dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din bokning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredjeparti utan rättslig grund.

Wellbeing Bootcamp är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din bokning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

2.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

2.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din bokning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

2.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

2.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

2.4.1 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, Kort, InternetBank, Payson, PayPal.

2.4.2 Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår leverantör av nyhetsbrev. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information
och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

2.5 Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

2.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

2.7 Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig
förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

2.8 Ansvarig för dataskydd

Wellbeing Bootcamp är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

2.9 Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och
lösenord på ett säkert sätt.

3. Priser

Alla priser i webbsidan anges i SEK och alla priser är inklusive 25 procent moms.

4. Bokning och betalning

Betalningsvillkor syns på respektive resa. Betalningen ska ske inom angivet antal dagar som uppgivet. Oftast betalar man hela resan vid bokningen. Anmälan och bokning är bindande.
Vid utebliven betalning blir kunden återbetalningsskyldig. När du slutfört din bokning skickas en bokningsbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter
om din bokning, pris och kvittot. Är något fel i bokningsbekräftelse ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@wellbeingbootcamp.com. Detsamma gäller om du inte fått
någon bekräftelse.

5. Reseförsäkring och avbeställningsskydd

Vi rekommenderar alltid våra resenärer att på egen hand teckna lämplig reseförsäkring och avbeställningsskydd inför den aktiva tränings resan med oss. Det brukar vara tillgänglig i
hemförsäkringen eller kort försäkring.

6. Ångerrätt

Vid bokning på webbplatsen har du som kund en lagstiftad fjorton (14) dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en bokningsbekräftelse.

6.1 Vid nyttjande av din ångerrätt

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@wellbeingbootcamp.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress,
bokningsnumret samt vilken resa som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

6.2 Undantag från ångerrätten

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

7. Skada

Vi rekommenderar att du tecknar lämplig hemförsäkring. Wellbeing Bootcamp gör ingen återbetalning pga. skador. Vänligen se senare punkt om avbeställning.

8. Vaccinationer

Resenären är ansvarig för att själv skaffa sig information om eventuella vaccinationer i samband med resan. Ni kan få mer tips på https://www.vaccinationsguiden.se/
vaccinationsguiden/landrek_.html?land=GR. 9. Ansvar

Samtliga resenärer deltar på egen risk. Det är resenärens ansvar att kontrollera med läkare att man klarar att utsätta sig för fysisk ansträngning. Wellbeing Bootcamp kan ej hållas ansvarig
för skador resenären ådrar sig under resan eller aktiviteterna. Wellbeing Bootcamp åtar sig inte eventuella ekonomiska påföljder av en skada som uppstått under resan eller aktiviteten.
Resenären är ansvarig att teckna egen försäkring för resan om denne önskar vara försäkrad för skador. Wellbeing Bootcamp kan heller inte ställas till ansvar om resenären på grund av
bristande kondition eller andra personliga omständigheter inte klarar av att genomföra en viss aktivitet.

9.1 Ansvar

Du har skyldighet att lämna boendet som hittades vid ankomst. Eventuella uppkommen skada måste finansiellt eller genom resurser kompenseras .

10. Överlåtelse

Resenären har rätt att överlåta sin plats till någon som uppfyller alla villkor för att få delta i resan (villkor angivna av arrangören och villkor vad gäller personändringar från parter som
arrangören anlitat för resan). Resenären måste meddela arrangören om överlåtelse samt fullständiga uppgifter för personen som resan ska överlåtas till senast femton (15) dagar
innan avresa. Detta görs till info@wellbeingbootcamp.com. Byte av resenär medför ofta indirekta kostnader, i huvudsak från flygbolag. Samtliga kostnader för namnändring,
ombokning och/eller andra administrativa åtgärder debiteras resenären till fullo där flyg inte ingår i wellbeing bootcamps ansvar. Vänligen skriv med aktuell resa och ”överlåtelse” i
ämnesraden när du kontaktar oss.

11. Avbeställning

Anmälan till resan eller arrangemanget är bindande. Full betalning av resan ska göras även vid avbokning. Om du av någon anledning ej kan medverka på resan (skada eller förhinder)
vänligen kontakta först hemförsäkring och/eller kortförsäkring. Som rekommenderats ovan vid punkt 5. reseförsäkring och avbeställningsskydd, med avbokningsintyg brukar normalt
försäkringsbolag eller banken ersätta dig om du har avbeställningsskydd. Wellbeing Bootcamp brukar vill självklart vara flexibla och tillmötesgående men har ingen möjlighet
att återbetala erlagd avgift vid avbokning.

12. Inställd resa

Om Wellbeing Bootcamp tvingas ställa in resan, exempelvis på grund av för få anmälda deltagare (minst 8 deltagare måste delta) eller vid extraordinära händelser som till exempel
naturkatastrofer i resmål, dödsfall, akut sjukdom av personal eller medarbetare som inte kan ersättas, återbetalas hela anmälningsavgiften. Resenären är ej berättigad till någon ytterligare
ersättning som till exempel kostnader för bokad flygbiljetter.

13. Inställd aktivitet

Yttre omständigheter som till exempel dåligt väder, höga vattennivåer, svåra förhållanden, andra oförutsägbara omständigheter, kan göra att aktiviteter måste ändras eller ställas in.
Programmet för resorna kan ändras, men resan kommer i sin helhet täcka upp för alla moment som är inkluderade i programmet. Vi förbehåller oss rätten att ändra ledare och
boende i sådana situationer samt programpunkter i det angivna programmet.

14. Reklamation

Den som har anmärkningar beträffande resan/aktiviteter/boende måste framföra dessa på plats i samband med att de uppstår eller direkt efter resans avslut. Anmärkningar lämnas till
personal från Wellbeing Bootcamp på plats eller per e-mail till info@wellbeingbootcamp.com

15. Resegaranti

Vid köp av paketresa (boende och aktiviteter) gäller paketreselagen. Wellbeing Bootcamp uppfyller lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet. Läs mer om Lagen om paketresor
här: https://www.riksdagen.se/sv/Dokument-Lagar/Lagar/Svenskforfattningssamling/ Lag-19921672-om-paketresor_sfs-1992-1672/

16. Kontroll av färdhandlingar

Resenären är skyldig att kontrollera informationen på färdhandlingar så snart de erhålls. Skulle det förekomma några felaktigheter ska resenären omedelbart informera arrangören
om detta.

17. Pass eller id kort

Vid utlandsresa måste resenären ha ett pass eller id kort som är giltigt minst sex (6) månader efter resans genomförande.

18. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att
följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin
webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida www.wellbeingbootcamp.com.

19. Ändringar av och tilläg till dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i dessa villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för
accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

20. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett
annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet
med svensk rätt och lag.